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“上善若水”与企业经营哲学


来源:乐橙娱乐官网 | 时间:2019-04-09

  老子的《道德经》虽然只有五千言,但字字珠玑句句经典,内容涉及哲学、政治、经济、军事、外交、管理、文学等多个领域。老子以道为核心创建了系统的哲学体系,生发出自然、无为等具有元哲学性质的概念、范畴、观点和思想,至今仍然振聋发聩、发人深省。老子虽然没有直接谈及过企业的经营问题,但他提出的“道”却已经具有指导任何行业运作的本体论意义。企业一旦以“道”为道亦即以“道”作为其经营哲学的根基,就能从根本上解决“短命”等带有根本性的问题,势必获得持续的生存能力,获得久远生命力。

  在老子看来,“道”是事物生命的起点,也是事物生发、生长的动力源泉。“道生之,德畜之,物形之,势成之”(《老子》51章,以下只注明章数)德为道之应用,得道多助失道寡助。所以,“道”具有一种强烈的利他性,亦即“生之畜之,生而不有,为而不恃,长而不宰”(10章),老子用水作比喻,对道的利他性曾做过如下描述:“上善若水。水善利万物而不争,处众人之所恶,故几于道。居善地,心善渊,与善仁,言善信,政善治,事善能,动善时。夫唯不争,故无尤。”(8章)文字大意为:最高的善好像水一样。水善于滋润万物而不争功,停留于众人厌恶呆的地方而毫无怨言,所以其品格最接近于“道”。秉承水德的人,居住一定选择善地(利他之地),心胸充满善渊(善良之渊),交往施以善仁(善意之仁爱),言语固守善信(善良之诚信),管理奉行善治(善良之治事),处事发挥善能(正能量),行动选择善时(帮人利物之时)。正因为有着不争利他的美德,所以不会产生怨咎。

  老子用水性比喻高尚者的善行是恰如其分的。水的品格,一是柔,二是停留在卑下的地方,三是滋润万物而不与之相争。柔韧和谦卑是实现最大限度利他的条件。最高的善亦即最完美的人格,理应具有水一样的德性,以利他为原则,做众人不愿意做的事情,去众人不愿意去的地方,忍辱负重,任劳任怨,尽其所能奉献自己帮助别人,不争功争名争利——这就是老子提倡的“善利万物而不争”的精神。处在市场经济条件下的企业,其发展与存续,更需要提倡和弘扬这种精神。

  松下公司创立者松下幸之助曾提出过著名的“自来水哲学”。“水虽然是有价值的,可是一旦处处可见,价值也就几乎为零了。如果大量生产这些物品,其价格也会相当低。我们的任务就是制造像自来水一样多的电器,这是我们的生产使命,尽管实际上不容易办到,但我仍要尽力使物品的价格降到最便宜的水准。”(孟勇等:《日本企业管理经典案例解析》,上海交通大学出版社2017年版,第11页)这一思想不仅指导松下公司从一个生产小商品的作坊,迅速地发展为世界著名的大型企业,而且被许多日本企业接受,成为日本企业占领全球市场的有效手段。与老子通过水的“善利万物而不争”来张扬水的利他精神不同,松下幸之助则通过水的易得和便宜来激励企业生产出像水一样的物品,以期更大限度地满足人们的需求。二者目标一致,本质上皆是利他。

  任何企业都有自己的经营哲学。经营哲学的差别在于:有些体现为自觉,有些体现为自发;有些是纯粹利他的(如公益性企业等),有些是纯粹利己的(如专事坑蒙拐骗的皮包公司等);有些是在利他中实现利己,有些是在利己中实现利他。经营哲学,是企业从事生产经营活动的基本指导思想,是对经营活动中发生的各种关系的认识和态度的总和,它解决的是为什么生产、为谁生产、欺诈还是诚信、应当成为什么样的企业人等企业经营发展本体论问题。经营哲学决定了企业文化,并对企业的市场观念、竞争观念、效益观念、创新观念、长远观念、社会观念、民主观念产生支配性的影响。如果我们把“水善利万物而不争”看作一种经营哲学,那么,“居善地,心善渊,与善仁,言善信,政善治,事善能,动善时”则是实现该经营哲学的路径、手段和方法。“水善利万物而不争”解决的是为什么生产以及为谁生产的问题,“不争”并不是没有欲望、要求和效益观念,用今天的话来说要求企业通过科技创新和无与伦比的服务,来实现“天下莫能与之争”(22章、66章)的目标。“居善地”可以用来解决企业的形势、环境、行业的选择问题;“心善渊”可以运用来解决企业的经营伦理问题;“与善仁” 可以运用来解决企业与客户、企业与企业之间的关系问题;“言善信”可以运用来解决企业的社会认可和社会信任问题;“政善治”可以运用来解决企业的内部管理以及人际协调问题;“事善能”可以运用来解决企业人员的激励与潜能发挥问题;“动善时”可以运用来解决企业基于选择与把握问题。

  老子主张在无私中实现有私、在利他中实现利己,这种理念对于谋划企业的长久生存、确立正确的经营哲学,有着重大的参考价值和指导意义。“天长地久。天地之所以能长且久者,以其不自生也,故能长生。是以圣人后其身而身先,外其身而身存。非以其无私邪?故能成其私。”(7章)在老子看来,天地之所以长久,就是由于它们不过多地为自己的生计考虑(“不自生”)而把全部身心都放在万物的造化上的缘故。圣人效法天地,总是先人后己,才能“身先”“身存”,这难道不是无私和利他的原因吗?所以,无私才能成就有私,利他才能实现利己。在这里,无私和利他始终是处在第一位的东西,而有私和利己则逻辑地(事实上亦是如此)成了无私和利他的副产品和收获物。今天世界500强企业中的大多数遵循的正是老子提出的上述原则。

  松下公司创始人松下幸之助,把“致力于社会生活的改善和提高”“为世界的文化发展做出贡献”作为企业之魂,牢牢安置在松下的经营哲学中。他郑重地提出:“把全体人民的生活推向富裕和繁荣,进行这样的生产才是我们的神圣使命!” “经营的最终目的不是利益,而只是将寄托在我们肩上的大众的希望通过数字表现出来,完成我们对社会的义务。企业的责任是:把大众需要的东西,变得像自来水一样的便宜。”松下幸之助可以看作是一个坚定而成功的老子上述原则的践行者,其提出的“以人为本”的人才思想与老子的“贵以贱为本,高以下为基”“我无为而民自化”的思想存在着某种学理上的关联。

  深谙中国传统文化的京瓷公司创始人稻盛和夫,在企业经营实践中,发现事业和人生成功的秘诀在人心。“爱”——即他说的“喜悦的心性”,“诚”——即他说的“为社会和他人着想”,“和谐”——即他说的“拥有一个既希望自己又希望别人幸福的心灵”三件事,决定着一个人的心性。在此发现的基础上,他提出了“敬天爱人”“以心为本”的稻盛哲学。京瓷的“品牌宪章”被定义为:为了人类和社会的进步和发展,以独创性和高品质不断创造新价值。京瓷公司把“追求全体员工物质与精神的双重幸福,为人类和社会的发展做出贡献”作为自己的经营哲学,并以此作为一条“做人”的刚性原则,并使之渗透到企业和企业人的一切行为中。稻盛和夫提出的“自利利他”(“自利则生,利他则久”)的理念,曾给人一种通过利己实现利他的印象,孰不知,这个“自”并非指稻盛和夫及其家族,而是指公司的全体员工,是超越于自我的“他人”,因此,“自利利他”应看作是“无私成就有私”的另一种表达。

  伟大的慈善家和现代慈善业最大的组织者约翰·D·洛克菲勒有一句名言:“我一直财源滚滚,事业发展犹如天助,这是因为神知道我会把钱返还给社会的。”真可谓:“圣人不积,既以为人己愈有,既以与人己愈多”(81章)。日立集团把“你的需求我们知道;你的追求我们创造”作为日立人的信念;日本化妆品界的领军企业“资生堂”,把“如何奉献社会”作为企业的砥柱,其口号“体贴不同岁月的脸”成了这一砥柱的生动注脚。西门子总裁曾说:“把利润最大化作为企业的最终目标,是英美的经济学,而德国的经济学只追求两点:一是生产过程的和谐与安全,二是生产客户信得过的顶级产品和良好的售后服务,遵守企业道德、精益求精制造产品,才是德国企业与生俱来的天职和义务,所以德国涌现出奔驰、宝马、奥迪、阿迪达斯等2300多个世界名牌。”

  从以上企业的经营行为中,我们或多或少都能看到“利他利己”的身影。一个企业如果没有利他性的经营哲学,或者这种哲学如果不能在企业里渗透和贯彻,就不可能具有一种社会责任感和社会担当精神,就有可能在经营管理中释放“兽性”,甚至把作孽当做事业来做,最终害人害己,短命夭折。三鹿集团因三聚氰胺毒奶粉事件而破产、长生生物因假疫苗事件招致深交所强制退市,无不说明建立一种正确的经营哲学的极端重要性。

  企业的长寿固然有多重因素,但经营哲学的正确与否却是最为关键的因素。如果说经营哲学正确并得到贯彻并不能保证企业一定长寿的话,那么,经营哲学错误或正确的经营哲学得不到贯彻,则一定会造成企业的短命或陷入万劫不复。著名管理学大师德鲁克指出:做正确的事比正确地做事更重要!如果把老子提出的“无私成就有私”的思想运用到企业经营哲学的确立上,或作为企业经营哲学的元哲学、起始点,不仅是可行的,而且是必然的、有效的——希望能引起当代中国企业家们的思考和重视。

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